С 23 июня 2014 года в ОАО «Самараэнерго» начинает работать Колл-центр с единым бесплатным многоканальным телефоном. Передать показания приборов учета можно по телефону: 8-800-1000-763. Время работы операторов Колл-центра: будние дни с 8.00-17.00.
Кроме того, передать показания приборов учета электроэнергии можно, заполнив отрывную часть счета на оплату электроэнергии и передав его через специальные ящики с логотипом ОАО «Самараэнерго», а также через личный кабинет потребителя, по электронной почте и телефонам отделений ОАО «Самараэнерго», размещенных на сайте компании : www.samaraenergo.ru